Impressum

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Gesetzliche Anbieterkennung:

Retourify e. K.
Inhaber: Alexander Motschenbacher
Sieben-Fällen-Hof 16
96149 Breitengüßbach
Deutschland
Telefon: +499544-8068690
Telefax: +499544-8068699
E-Mail: a.motschenbacher@retourify.de
USt-IdNr.: DE360020558
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Bamberg
Handelsregisternummer HRA 13087

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Herr Alexander Motschenbacher
Sieben-Fällen-Hof 16
96149 Breitengüßbach
Deutschland

zuständige Aufsichtsbehörde für audiovisuelle Mediendienste:

Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
Heinrich-Lübke-Str. 27
81737 München
Telefon: +49 89 63 808-0
Telefax: +49 89 63 808-140
E-Mail: info@blm.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

FAQ´s

Wie ist die Ware geprüft und deklariert?

Geprüfte Ware: Wie jede unserer überwiegend verkauften B-Waren ist dieser Artikel auf Funktion geprüft.

Keine Beispielbilder: Die Produktfotos zeigen den angebotenen Artikel und Lieferumfang!

Hinweis zu hygienerelevanten Artikeln: Eine Rücknahme ist nur in unbenutztem Zustand möglich. Selbstverständlich haben Sie volle Gewährleistung auf den Artikel!

Wann erfolgt der Versand?

Gehen Bestellung und Bezahlung werktags bis 12:00 Uhr ein, versenden wir noch am selben Werktag! Ansonsten versenden wir spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.

Nach Ausführen Deiner Bestellung erhälst Du eine Benachrichtigung von inklusive Sendungsverfolgung. Erfahrungsgemäß dauert die Zustellung ca. 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?

Unsere Versandpauschale ist eine Mischkalkulation. Viele Anbieter bieten kostenfreie Lieferung an und schlagen dies auf den Preis auf.Andere bieten für höhere Versandkosten einen niedrigeren Warenpreis. Unsere Pauschale ist ein gangbarer Kompromiss aus Beidem. Sie beinhaltet neben Porto und Verpackung auch zusätzliches Füll- und Polstermaterial sowie Gebühren für die vorgeschriebene Verpackungslizenz.Und ab 69,- € Warenwert zahlst Du gar keine Versandkosten (ausgenommen Sperrgutartikel)!

Versendet Ihr ins Ausland?

Natürlich sind wir wie jedes Unternehmen bestrebt, zu wachsen.
Zunächst in Deutschland und mittelfristig im näheren EU-Ausland.

Allerdings sind herbei verschiedenste Regularien einzuhalten, z. B. die Elektrogeräteverordnung, Verpackungslizenz sowie steuerliche Aspekte.
Unsere bisherige Erfahrung mit Österreich habe ich in diesem Blogeintrag zusammengefasst.

Wir behalten das natürlich im Auge. Gerne könnt Ihr uns bei Produktinteresse aus dem Ausland eine Kontaktanfrage zukommen lassen.

Was passiert bei einer beschädigten / defekten Ware?

Selbstverständlich finden wir bei gerechtfertigten Reklamationen eine Lösung! Jeder Besteller hat natürlich Anspruch auf eine der Beschreibung entsprechende Ware. Von daher kommunizieren wir als Retourenhändler stets genau den Zustand jedes angebotenen Artikels. Wurde diese natürlich beim Versand beschädigt oder ein funktionaler Mangel übersehen, so klären wir dies stets schnell und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.

Unser Lager in Bamberg